全力以赴保障“两会”顺利进行

——文化广场“两会”保障纪实

2019年2月12日至2月16日，宁波市“两会”在文化广场大剧院召开。2月12日是正月初八，正式上班的第二天，又正逢春节假期，部分员工休假，给天宁物业文化广场分公司的保安和保洁工作带来了沉重压力。

为了顺利完成保障任务，分公司2月7日（正月初三）就开始进行会议的前期准备。针对人员不足问题，安排部门经理和主管补充一线支援，延长现场工作时间，统筹安排各项任务的先后顺序，部分工作交由夜班完成，挖掘潜力和时间。物资准备、任务培训、人员调配、安全排查、路线规划、隐患处理、分控布置等一系列工作紧张有序、有条不紊的推进，顺利地于会议前1天按计划完成各项准备。

2月12日早上6:30，所有保障人员准时到岗，整个会议的现场保障正式开始。今年的“两会”虽然时间比往年短，但是会议安排的比较紧凑，各个场次的会议衔接非常紧密，加之会议期间一直是雨雪天气，气温较低，所以整个保障任务对人员的体能和意志是严峻的考验。分公司想方设法做好保障人员的后勤工作。就餐困难，分公司和部分广场商户协商，提前开门给员工提供早餐；天气寒冷，给每个队员发放手套；会议间隙组织人员给各个岗位队员送水……整个分公司心往一处想、劲往一处使，天气虽冷但大家热情高涨。

会议期间，保洁人员需要在1小时内，将地面和设施清理干净，把地面的积水处理掉，确保会议区域的干净卫生，消除一切威胁与会人员的安全隐患。听起来简单的工作，想要做到全面、细致，需要保洁人员具备敏锐的洞察能力，迅速捕捉会场区域的卫生重点和重灾区，同时具备迅速应对突发情况的能力，保质保量地完成卫生保障工作。

由于雨雪天气，今年两会的送伞服务比较繁忙，每场会议开始和结束时，我们都会将500把雨伞规范地定点摆好，安排人员帮忙发放，同时门口的收伞人员及时收回雨伞，并将雨伞整理好后送至取伞点，让取伞点的雨伞满足代表需求。由于会议时间比较集中，收伞、送伞的过程大家都倾尽全力，运送过程都处于奔跑的状态，但是看到印有文化广场标识的雨伞散布在广场各处，大家感受到了服务价值的体现，身上的雨水和汗水混在一起流淌，但每个保障人员的心里都无比高兴。

2月16日周六，最后一天的保障刚刚开始，宁波上空飘起了雪花，豆大的雪粒倾泻而下，但大家无暇欣赏和躲避，各个岗位立即冒雪展开紧急行动，增加取伞点雨伞、增加提示标识、及时清理积水、调整保障物资......目标只有一个，无论天气如何，都要保障车辆和代表们在广场的平安顺畅和广场环境的整洁有序。

下午16:30，整个“两会”胜利闭幕，雨雪寒风中，整个保障团队目送最后一辆代表车辆离场，整个现场保障工作圆满结束，但是还要进行最后阶段的攻坚，做好保障物资的回收和广场环境的恢复，大家短暂地碰了下头，马上又投入新的工作。

                                                        （宁波天宁物业有限公司  赵建刚、王丹丹）