为规范服务中心各项工作，时刻准备着迎接各级物业考评，3月3日，发展大厦服务中心开展了操作手册评审，服务中心各部门主管、经理及顾问何定军老师共7人参加了会议。 
        会上，我们对各部门操作手册耐心细致地逐条审核，何老师结合物业行业发展的现状与未来发展方向提出有针对性和建设性的建议。大家深入浅出、秉着专业负责的态度对待操作手册中的每一个要点，尤其在处理个别细节方面大家还特别花了心思去讨论商议。经过一整天热烈的交流沟通，客服部、环境部两个部门的操作手册得到了进一步的修正完善，将在原先的基础上新增部分内容。新增的关于服务中心经理室的操作手册也有望在本月出台。
        相信在顾问何老师的指导下及大家的共同努力下，发展大厦操作手册将更全面、更符合本大厦发展的要求。此次评审会的顺利召开为发展大厦的健康有序发展奠定了坚实的基础，这将督促我们不断提高管理水平。(发展大厦 陈红艳）