以"三零"标准护航中东欧  打造宁波国际会客厅服务标杆

——天宁物业圆满完成第四届中国—中东欧国家博览会保障任务

2025年5月25日第四届中国—中东欧国家博览会暨国际消费品博览会在宁波国际会议中心圆满落幕。作为活动核心保障力量，天宁物业管理团队以“零差错、零疏漏、零投诉”的高标准服务，为来自国内外的嘉宾提供专业化、国际化、人性化的保障支持，获主办方及与会代表高度评价，为宁波“国际会客厅”名片再次镀上一层亮丽的金色。

一、超前部署：30天全周期护航国际盛会

面对活动规格高、外宾密集、环节复杂的挑战，宁波天宁物业有限公司提前30天成立“中东欧专项综合保障组”，周密制定并严格实施“设施安全、环境安全、公共安全”三大核心保障方案。

——设施安全：对会议中心电力、消防、电梯等设备进行24小时动态监测，完成10余轮次全要素压力测试并对测试发现问题逐项消缺。完成各类安装维修390项，配合施工处理21项。

——环境安全：实施“网格化”卫生管理，每日精细化、全方位地对会议中心环境滚动服务。清洗地毯40200平方米，养护大理石晶面32600平方米，清洁扶梯踏板、立面、扶手和护栏玻璃44条，保洁馆内外消防通道61条，清洁159扇玻璃门和179扇会议室门槛石、门把手。

——公共安全：强化重点区域巡逻，配合公安部门做好现场秩序维护，实现零安全事故。安保巡逻发现并解决消防设施等问题114项，专项接待服务23场，活动首日引导社会车辆3900余辆。  

二、细节为王：以“温度服务”诠释专业价值

从活动动员到每一次的演练，天宁物业负责人多次反复强调，“此次保障工作不仅是对团队能力的检验，更是一次向世界展示宁波城市管理水平的机会。”为了打造沉浸式的参会体验，天宁物业将“为你用心，美好相伴”理念贯穿服务全流程，从设备维护到动线设计，从安全保障到文化呈现，每一个细节都体现着物业服务的专业与温度。活动期间，有一位参展商放置个人贵重物品的纸箱被其员工不慎当废品丢入垃圾收集点，物业保障人员经仔细询问、排查监控，从堆积如山的垃圾堆中翻找出来交还失主，体现了“宁波服务”的温度。

未来展望：优化展会服务新标准

当前，天宁物业国会中心项目正在开展标杆项目管理咨询，将结合此次保障活动的现场经验，与咨询公司一起进一步探讨相关流程的规范性、实用性，进一步丰富标杆项目打造内容，持续优化国际展会服务标准。

天宁物业以“三零标准”为中东欧论坛保驾护航，不仅彰显了物业行业的专业价值，更以“宁波服务”的温度助力城市国际化进程。