今年是公司的管理提升年，为了提高员工的专业技能和综合素质，公司将紧紧围绕管理提升的目标任务开展一系列培训。4月13日，公司在天宁大厦一楼培训室组织开展了今年首场培训，各项目负责人及管理人员共40余人参加了本次培训。

培训分两个阶段进行。第一阶段由参训人员自学《宁波市住宅小区物业管理条例》《宁波市物业专项维修资金管理办法》等相关物业法律法规。自学结束后，进行了模拟测试，检验了学习成果。

第二阶段由公司副总经理应小儿授课，以客户关系管理为主题进行深层次培训。应副总从“为什么会上这堂课”、“客户关系的意义”、“客户关系难管理的因素”和“如何建立良好的客户关系”四个方面进行了授课。授课中她结合自己丰富的实践经验，引入了大量案例，从案例解析入手，深入分析实际处理客户关系管理的方法和思路，让广大学员深受启发。

结束后，学员们纷纷表示此次培训受益匪浅，希望公司以后经常举办类似的培训。最后，应副总要求各项目加强学习，不断丰富项目管理团队业务知识，主动提升物业管理水平，为公司高质量发展提供知识和技术积累。