喜报：镇海分公司公元世家项目获评2019年第四季度镇海区住宅小区物业服务红榜

12月27日上午，镇海区住建局通报了2019年第四季度镇海区住宅小区物业服务红黑榜评比结果，宁波天宁物业有限公司公元世家项目赫然排列在红榜第一个。甬派和今日头条等媒体都进行了宣传。消息传来，大家因月初突击检查而悬着的心终于放了下来。

宁波天宁物业有限公司自2015年接管公元世家一期以来，本着“为你用心，美好相伴”的服务理念，根据《宁波市物业管理条例》要求，踏实做好每项工作。随着公元世家一、二、三期的逐步交付，目前公元世家已成为拥有2741户住户、50余万平方，集高层、别墅于一体的大型商品住宅小区。

今年以来，随着三期装修高潮回落，小区保洁服务逐步从粗放型转向精细化。电梯不锈钢清洁保养从最初的生疏慢慢变得熟练。楼层墙面砖、排风机口、消防箱等细部卫生已列入日常范围。每月对园林中青苔路面、天沟天台、架空层地砖开展循环保洁，小区的整洁度在不断提升。每年两次进行绿化补种、播撒草籽，对裸土和踩踏部位进行修复，架空层的麦冬经过细心保养已全部成活，为寒冬增添了绿意。秩序维护部把工作从被动转为主动，针对装修工人抢时间装修的问题，每天安排人员在噪音管控时段进行巡逻，发现违规装修及时劝阻，两次劝阻无效停工一天；针对业主架空层电瓶车乱停放、飞线充电问题，每天两次整理，大大降低了投诉率，消除了安全隐患，同时也引导业主养成有序停车的习惯。8月28日，与消防大队联合开展消防宣传车进小区活动，提升了业主的消防安全意识。

公元世家项目一年来处理各类信息17000多项，向业主发放各类温馨提示及书面通知50多次。新增一二三期地下室的楼宇、电梯口及人防通道的标识牌，提高了地下室方位的辨识度。开展了婚庆日免费为业主铺设红地毯、婚车引导、祝福语等特色服务。2019年开展了“三八”女神节包水饺比赛、季度便民服务日活动（修鞋、修伞、戳钥匙、理发）、“物业情、送清凉”送绿豆汤活动、“幸福开学季”活动、“中秋月饼DIY”山姆美食节活动、冬日姜茶送温暖活动、温暖门把套活动，与社区联合开展七一、国庆晚会和放映电影活动，为广大业主带去暖心服务。小区的社区活动内容丰富，逐渐赢得了业主良好的口碑。12月，公元世家一期获评宁波市垃圾分类示范小区。

因为思想重视、平时管理到位，所以对于“突然来袭”的第三方检查，镇海分公司也是显得不慌不忙，按要求提供了对方所需的所有台账资料，还增加了不少亮点特色台账，同时专业的管理、干净整洁的园区环境、郁郁葱葱的绿化、规范操作的设施设备、精神面貌良好的秩序维护人员等各方面都获得了第三方机构的好评，获评本季度红榜。

面对殊荣，我们清醒地意识到我们的管理和服务还有很大的提升空间，我们将把荣誉作为压力更是动力，再接再厉，保持勇于担当的干劲和永不气馁的冲劲，争取在下次评比中继续名列前茅，助推文明社区建设，助力天宁发展，实现经济和社会效益的双赢。