11月26日晚，东方瑞市东区叶主任接到了一个特殊的电话，该电话是东方瑞市辖区派出所王警官打来的。 
      原来在11月26日凌晨1点30分左右， 东方瑞市东区的值班秩序维护员们在班长朱玉锦的安排下巡逻到百宁街138号时，秩序维护员刘自亮发现该门户有点异常，大门铁栅未放下，玻璃门也是一推就开，职业敏感性告诉他这并非是一件常规事件，遂即用对讲机通知了班长朱玉锦。朱玉锦立马带领几个秩序维护员赶到该商户处，由于担心业主财产及人身安全，他们随即进入到商铺内进行了检查，发现财物并未有被小偷翻动过的痕迹更未发现有人身损伤，朱玉锦一直悬着的心才放了下来。不过在检查中他们发现该承租商户的二楼有大量电脑摆放着，出于对业主负责的态度，朱玉锦安排了覃伟和刘自亮两名秩序维护员在大门外守候着，同时拨打了110电话，等候民警前来处理。民警同志到来后，翻查商铺内的抽屉找到了联系电话方联系上该商户，两名秩序维护员则在寒冷的大门外守侯半个多钟头，直到该商户从家里赶来，在其确认了财产未丢失并锁上了铁栅后两名秩序维护员方离去，继续开展未完成的巡逻工作。 
      我公司的服务理念是“服务始于主动，终于满意”，秩序维护员完全可以在民警到来之后就离开去做自己的工作，但他们始终告诉自己他们对居住在小区里的所有业主都有份责任，他们要对业主的财产与人身负责，当出现危险的时候要在险情完全解除的情况下才能离开，只有这样才是一名负责任的秩序维护员，只有这样才能做一个令业主满意的秩序维护员，业主的满意就是对我们最大的肯定。正因为如此，他们的敬业精神受到了王警官的高度赞扬，特来电建议公司给予表扬。（东方瑞市东区管理处  陈李萍）