12月30日，天气十分寒冷，车管员徐梅生顶着瑟瑟的寒风，在恶劣的天气下，一如既往地履行着一名车管员的工作职责。
       13点40分，一辆车牌号为浙B25Z16的货车停在恒富大厦地面停车场。该车辆以往也曾往恒富大厦送货，但是一直不肯付费。于是徐师傅这次拦住车辆，要求支付停车费。但是，该车驾驶员情绪暴躁，不但拒付停车费，还辱骂徐师傅。事后，该驾驶员仍不罢休，和同车的另外一人开车找到徐师傅，下车后不分青红皂白，一人抱住徐师傅，另一人朝其头部击打，然后迅速开车逃离现场。事后，徐师傅左眼眼角迅速肿大，口腔也有少量出血。但即使这样，他还是强忍皮肉之痛坚守在自己的岗位。最后，在大家的多次劝说下才勉强去医院接受检查。
        徐师傅自服务恒富大厦以来，工作一直勤勤恳恳，任劳任怨，不计较个人得失。在收费问题上更是尽心尽责，他一丝不苟的工作作风使得想占便宜的停车者无可乘之机，由此，经常会引来别人的责骂，甚至殴打，但他时刻不忘自己是个服务者，做到忍辱负重，体现了我们车管员良好的职业素养和高尚的品行，他的这种行为值得所有员工学习。(恒富大厦服务中心 周瑜)