2016.11.08
10月31日公元世家二期住宅正式交付,为确保交付工作的顺利进行,前期公司领导班子与开投明海置业相关领导进行了多次沟通协商,通过对房屋预查验、接管验收、工程质量整改、项目前期开荒保洁、交房现场布置、应急预案的制定等等一系列问题进行了磋商与沟通,极大地促进了交房准备工作的顺利开展。
在交房过程中,各部门明确分工,密切配合,现场秩序井然。在服务中心的安排下,各项目和公司的外派增援人员定岗定人,各司其职,全面迎接新业主入驻;在交付现场,秩序维护队员统一着装,以标准的站姿值守在各岗位点,以饱满的精神状态、娴熟的交通指挥手势引导业主车辆,按规定停放、驶离,做好外部环境秩序维护工作,对各类咨询做到有问必答,简短有效;现场工作人员严格按照交房流程热情接待每一位业主,物业缴费组向业主详细说明每一笔款项的收缴依据与相关用途;物品分发组对发放的每件物品使用及相应的功能进行了耐心仔细的说明;验房组每一位工作人员积极主动耐心全程陪同协助业主开展房屋质量接管查验,对房屋查验中发现的质量问题,工作人员认真解答并做好记录,事后统一汇总上报,由开发商组织开展维修整改;面对个别业主的多次房屋查验需求,我们不回避不推诿,均给予全程陪同并作出耐心解答,每一个工作人员都怀着一颗热忱和感恩的心,给业主们呈现了一份满意的答卷,让业主真正感受到宾至如归。
截至11月6日,已圆满交付346套。此次交房,通过天宁人的共同努力,让业主从交房开始就享受到了细致、真情的服务,为今后的物业服务工作营造出良好的氛围。(品质部)