2011年5月10日上午，公司迎来了质量管理体系建立、发布运行后的第三方审核，第三方审核小组由北京中设认证服务公司派出的资深审核员许林虎、朱佳玲组成，审核小组对我公司体系建立、运行情况进行了为期三天的审核工作。
       公司此次参加受审核的部门有：领导层、办公室、品质部、工程部、经营管理部、恒富大厦服务中心和东方瑞市管理处。本次外审采取抽样方式，按部门审核，通过现场观察、查阅文件和记录、提问与交谈和实际测定等方法。我公司的质量体系从2010年3月起开始策划、建立到运行整整一年多，期间凝结了公司全体员工的努力与汗水、对优质服务质量的追求。此次外审，对我们来说，一是促进工作的科学化、标准化、规范化；二是对我们一年多来工作成绩的检验。
        经过三天紧张有序的外审工作，5月12日上午11点在公司会议室召开了外审的末次会议。会议上，审核小组对在此次审核中发现的问题提出了他们宝贵的意见和建议，宣布了此次审核报告，提出了三项一般性不合格项报告，并要求落实纠正措施。通过此次审核，审核小组确认我公司所建立的质量管理体系适宜、充分、有效，基本符合标准要求，有能力提供满足顾客和需求、适应市场发展服务，同意将推荐我公司通过ISO9001体系认证注册。
        我公司虽已顺利圆满的完成了三天的外审。但我们的工作仍需进一步改进；制度需进一步细化、完善；员工的培训工作仍需进一步深入、加强。通过对ISO9001标准的继续深化学习贯彻，加强我公司的管理服务水平，提高全员服务意识，提升服务质量，使公司的质量管理科学化、标准化、规范化。(品质部 徐偕曙)