“滴答、滴答、滴答……”怎么回事？当秩序维护员小詹例行巡检时在B楼地下一层下水管处听出了不寻常的声音。这个时间所有装修工人都下班了，不应该还有水流声啊？带着莫大的疑问，细心的他再次聆听了一番，确定有漏水现象后，他立刻拿起对讲机呼叫队长汇报此事，队长迅速打电话给维修部主管将情况如实告知。因为事发在下班后，维修部高主管的电瓶车已骑出几公里外了，碰巧他正赶着赴一个重要的约会。在接到电话后他向对方致电表达完歉意就马不停蹄地返转回来。一回到大楼高主管火速跑向事发地点查看情况，内行的他和维修部另外一名同事以及当班的秩序维护员分头到各个楼层逐一检查，寻找声音来源及漏水原因。在众人合力下，很快，专业的高主管查出罪魁祸首，原来是七层女卫坐便器冲水按钮坏了，按钮按下后一直没自动弹回来。幸好发现及时，否则将造成很大的损失。
       亲历的整个过程深深地触动了我的心弦……虽然事情处理完已超过下班时间很久，肚子也咕噜噜地一直在闹腾，但我觉得无怨无悔。我特别庆幸自己身处这么一支具有超强凝聚力及责任感的团队之中，它让我震撼、让我感动、更让我奋进。
       东部新城B-10大楼优秀尽责的员工着实不少，上至雷厉风行的项目负责人，下至心细如尘的秩序维护员。在这里充满了一个个生动鲜活的面孔，他们的光彩照亮着整个公司。
      “其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”这是我们秩序维护队长信奉的哲理。赢人先正己，正直是关键。他除了以身作则、严格要求自己外，还特别得任劳任怨。大楼装修期间急需有人全天候地守在现场，而秩序维护员队伍却一直不稳定，为了不影响工作的顺利开展，曾队长一直没日没夜地上着班，即便出身军营身体硬朗但数月下来人还是消瘦了好几斤。普通人吃不了的苦受不了的累他却可以，因为他的根扎在这里。在他的带领下，全体秩序维护员以高昂的斗志，良好的形象，过硬的素质，求实的作风，优质的服务，赢得了大家的一致认可。正像应经理说的，面对一个忠实于公司，甘愿为团队肝脑涂地的员工，他的能力有多强，偶尔犯点小错误已经不重要了，因为他的闪光点足以弥补他的很多缺点。
       无独有偶，我们维修部高主管亦是一名富有浓厚责任感的人，他不但专业技术过硬，而且为人谦和风趣。整个大楼所有设施设备的正常有序运行跟他每天的辛苦付出是分不开的。大楼装修期间一直离不开人，他主动请缨要求周末值班，实际上他的小孩周末报了很多课外辅导班，也需要有人去接送去照顾，他只好将这个重担交给了爱人。他每天乐呵呵地跑上跑下查看设备、修复故障，他忙碌的背影告诉我们，大楼需要这样不计较得失的人。
       客服部杨助理也是巾帼不让须眉，除了本职工作做起来驾轻就熟外，生活上她更是一个体贴入微的人。项目部所有员工的生日都像烙印般深深地刻在她的脑海里，不管工作多忙，她从来没有忘记过把生日短信祝福送达给每一个人；员工生病了她带着水果去慰问；员工家属生宝宝了她忙里偷闲去看望。她凭借多年在物业行业积累的经验经常给服务中心提一些合理化的建议，她不但把爱心和阳光倾洒给大家，更是项目经理最有力的帮手。
       尤其值得一提的是我们环境部周主管。别看她外表偏柔弱，其实在我们的眼里形象是高大的。她既有男人的大气豪爽，又有女人的温柔细腻。她工作起来一丝不苟的，本职工作外她更是一个不吝付出的人，这么长时间下来，她对我们内部小食堂所作的贡献是大家有目共睹的。大楼的食堂还处于装修期，因而员工要吃上午餐只好自己每天把烧好的菜带来公司。周主管每天不厌其烦地给大伙烧饭、做汤、热菜，大家用完餐后她不辞辛劳地抹餐桌、拖地、洗锅碗瓢盆，日复一日，月复一月。面对这些原本不属于她工作范畴的强工作量，在她的脸上丝毫看不到半点埋怨，我们能看到的只有她孩童般的笑容及付出的喜悦。
       当然，每一段感人故事的背后都藏着一个默默无闻的人，她就是项目部负责人应经理。她既是一位优秀的组织、策划者，又是激励员工工作斗志的高手，她运筹帷幄，用她的智慧和艰辛描绘着东部新城璀璨的蓝图。她视工作如生命，总是把工作摆在最重要的位置。每天早上七点不到就赶到公司了，几个月下来风雨无阻，雷打不动。即使偶尔有个会议、培训之类的，她依旧要提前过来一趟看过之后才放心地离去。大家也许不知道，她家距上班地点非常远，一个海曙区，一个江东区，每天穿越大半个宁波才能到达公司。她这种痴迷于工作的举动并不是我们人人能办到的，这也正是她作为项目负责人优秀品质及良好魅力的淋漓体现。只要有她在，大家就有了主心骨，事情处理起来就越发大胆利索，合理得当。生活中，她对员工的爱也是常人难以置信的，她不是对某个人好，“普爱”对她来说是最好的诠释。她对事业的执着，对工作的热忱，对同事的关爱细如雨丝般地感动着大家亦鞭策着大家。
       在东部新城B-10大楼，像处理漏水事件这样的场景时常都在演绎着，漏水事件仅仅是其中的一个缩影。服务中心拥有这么一支团结协作、一身正气、朝气蓬勃的团队，不管是漏水事件、抗台事件、电梯困人事件还是更多已发生或未发生的繁事、琐事我们都可以从容地应对，妥善地解决。 (东部新城 陈红艳 )