5月8日-9日，公司迎来了自质量管理体系运行以来的第三次监审，由国家高级审核员朱佳伶为组长的审核专家组一行对我公司近一年来的工作进行了审核。本次审核目的在于确定我公司所建立的体系是否符合审核准则确定的认证标准要求及实施的有效性，同时为明年的再认证提出相关的意见和要求。
       审核组成员在公司相关人员的陪同下，按计划分两组通过询问、抽查记录、现场查看等方式，对我公司的管理承诺、质量方针与目标、文件控制、服务操作流程、纠正预防等方面进行了严格、细致的审核，获取了我公司在ISO9001质量管理体系保持和改进方面大量符合性证据。经审核，专家组对我公司质量管理体系的控制和运行水平，一致认为能规范管理，并能确保体系有效运行和持续改进。
       审核组成员同时也对我公司的体系运行提出了相关建议，要求各项程序要随着公司规模的发展需要而不断地进行调整与完善，各级管理人员在服务和管理中要更好的掌握运用，及时了解发现问题、分析问题、解决问题，使公司的各项工作和管理程序更加明确和清晰，使服务流程更加简洁，并持续地满足顾客需求，增强顾客满意度，实现产品质量目标，提高工作业绩，以确保实现质量目标。（品质部 陈崇东）