2014.05.09
宁波华生国际家居广场项目计划在5月31日正式开业,为了提升家居广场分公司员工的岗位职责认知度,在5月7日和5月8日,综合管理部分两批次对工程维修部和秩序维护部全体员工进行了培训。
与往常不同的是,这次培训的方式不是授课和学习,不是直接讲解每个人的岗位职责和岗位要求,而是通过十个典型的物业管理情景案例,来说明每个岗位的岗位职责和要求。
十个案例,两个批次学习过程均达两个小时。在案例分析过程中,培训讲师不仅要求员工能说出责任方,还得说出原因,更要说出如果案例中责任方平时工作中做到哪些本岗位的职责,将可规避现在所要面对的境遇。一个接一个的案例引起了员工的学习兴趣和强烈共鸣,给员工留下了深刻的岗位意识。
最后,针对消防失火的应对措施和暴力事件的处理流程,培训讲师也和与会人员进行了书面的讲解。(家居广场分公司 江巧辉)