2017.10.22
10月22日,华生国际家居广场东鹏瓷砖举办品牌周年庆促销活动,早上8:00,家居广场分公司保洁人员就完成了现场的卫生打扫、地毯吸尘工作,安排的现场保洁员都已早早就位,正在擦拭中午就餐用的桌凳、摆放大垃圾桶。秩序维护部的队员也在认真的指挥着到来的大小车辆,引导他们到达指定的车位。
本次到达活动现场的小型汽车较多,中午11点时D区酒店和C区前面的车位都已停满。为了不造成拥堵,安保队员开始引导车辆到地下室停车,并在地下室安排了队员引导顾客,工程人员也到达现场检查和协助用电工作。11:30 左右600多位顾客开始分批就餐,安保队员开始维持顾客排队就餐秩序,避免因拥挤引起的不愉快或意外事件,保洁人员及时收走顾客吃完的餐盒、擦干净桌子、更换垃圾袋,忙得热火朝天。12点左右促销活动正式开始,现场工作人员继续做好活动保障工作直至东鹏现场活动顺利结束。
正是分公司领导对商场内所有活动的重视,以及各部门管理人员认真负责的工作状态,整个活动期间,没有发生意外,没有顾客投诉。分公司领导希望我们继续认真做好每次活动的现场维护和服务工作,总结活动中容易出现的问题,提前做好准备并加以改进,以提升我们的服务水平。
家居广场分公司:袁赛波